EXCLUSIVAMENTE POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Caso alguma peça chegue avariada / fora dos padrões ou trocada, envie um e-mail para [email protected] em até 7 dias após recebimento da mercadoria.

Este e-mail deve conter:

• Uma foto da peça que mostre o defeito (na embalagem original).
• O número do pedido gerado na conclusão do pedido no site. 
• Nome Completo.

NÃO DAMOS GARANTIA CONTRA MAU USO 

NÃO DAMOS GARANTIA POR QUEBRA DE PEÇAS OU ESCURECIMENTO DO BANHO, HAJA VISTA QUE AS PEÇAS SÃO DELICADAS E PRECISAM DE CUIDADOS BÁSICOS PARA DURABILIDADE DAS MESMAS.

Todas as peças douradas são folheadas a 1 milésimo de ouro + tratamento especial em dupla camada de verniz italiano + tratamento em tempo de cura, o que garante uma durabilidade muito superior do brilho e cor das peças em relação à folheados comuns.

Todas as peças prateadas são folheadas a 20 milésimo de prata + tratamento especial em dupla camada de verniz italiano + tratamento em tempo de cura, o que garante uma durabilidade muito superior do brilho e cor das peças em relação à folheados comuns.

Todas a peças do Portal Joias EP possuem folheagem a 1 milésimo de ouro ou 20 milésimos de prata, tratamento especial em verniz italiano com tempo de cura ajustado corretamente ao milésimo de ouro e gramatura de cada peça para que a durabilidade da cor e do brilho seja muito superior a folheados comuns. 

Além disso, no processo de banho desenvolvido pelo nosso Fornecedor, as peças não possuem contato com Níquel nem partículas do mesmo em sua composição, o que as torna antialérgicas em relação ao Níquel (conhecido como NIQUEL FREE).